Silit"Passion High Casserole with Lid, Black, 20 cm

I am leaving a review after a year from the purchase date. I never leave a review for anything online really even if i wasn’t satisfied with the product but I decided to leave a review today because the experience with the product and comapny has been a nightmare. I hope no one waste their money and time with them.1. TERRIBLE QUALITY OF THE PRODUCTI purchased this product for the “premium quality” as they advertise and they also advertise “30 years of warranty”. So i spent $200 for this product and the inner part of the pot started getting worn as you can see in the photo even though I have been using the product as intended only. And this happened less than a year of use and it is not like I used this everyday as well. The fact that it has gotten worn like this in less than a year shows that the quality of the product is not good. Definitely not the “PREMIUM QUALITY” like they advertise.2. THEY ABSOLUTELY DO NOTHING WITH THEIR WARRANTYI could understand that maybe I might have gotten the faulty product. Things like that can happen everywhere and that’s exactly why you have 30 years of warranty because the company is promising you that their product quality is good and if anything ever happens, they will be responsible for their product. I have been sending them emails since last year. First, they told me to contact US customer center. So, I called US customer center and they said that they stopped carrying this line in the US years ago which means I bought it from Europe which is right because the purchase history says that it was purchased from UK amazon. Therefore, even if they wanted to help me with warranty, they don’t have any product with them. So, US customer center staff said that she doesn’t understand why the German office asked me to contact US customer but asked me to try contact them again since they are responsible for this. After this conversation, I have been sending them emails. However, all I got was either they ignored my email or replied with “contact US customer center”. Even though I did contact US customer center and replied to them with what i was told from them. It has been unnecessarily frustrating and a nightmare. If i knew how terrible the company was, I would have not purchased their product.I am still waiting for their reply but at this point, I think they are going to keep ignoring my email or repeat the same bullshit like contact US customer center. They are intentionally doing this to save penny and not deal with the warranty. But they do not realize that they will lose more money by losing future customers.

Eigentlich muss man zu Silit Töpfen und Pfannen mit Silargan nicht viel sagen. Ich koche nun schon seit 30 Jahren mit diesen Töpfen und musste jetzt den einen oder anderen ersetzen. Das spricht schon mal für die sehr, sehr, lange Haltbarkeit. Da ich von Silargan überzeugt bin, habe ich auch wieder darauf zurückgegriffen. Auf dem Induktionskochfeld erfolgt eine sehr schnelle und gute Wärmeweiterleitung, so dass z.B. Nudel- oder Reiswasser sehr schnell zum Kochen kommt. Die Töpfe und Pfannen besitzen eine sehr gute Wärmespeicherung. Liegen absolut plan und schwer auf dem Kochfeld, so dass hier nichts verrutscht. Auch erzeugen sie keine unangenehmen Töne auf dem Induktionskochfeld. Das kann mit billigen Töpfen schon mal passieren. Der Topf lässt sich leicht und einfach reinigen. Das Material verträgt auch Akopads. Auch wenn Silit davon abrät. Aber das hat den Töpfen in den letzten 30 Jahren auch nicht geschadet. Wenn jemand Probleme damit hat, dass beim Braten das Fleischstück anhaftet, benutzt sie/er diese Töpfe/Pfannen falsch. Man muss beim Anbraten warten, bis sich das Bratgut von alleine löst. Da verbrennt auch nichts, wenn nicht ständig mit voller Hitze gebraten wird. Am besten das Bratgut bei sehr hoher Temperatur kurz anbraten und dann zurückschalten. Gibt z.B. ein tolles Gulasch mit kross angebratenem Fleisch. Auch Nudeln oder Reis lassen sich in dem Topf sehr gut kochen. Der Topf lässt sich leichter sauber machen, als ein Edelstahltopf. Was besonders bei stärkehaltigen Lebensmitteln von Vorteil ist. Silargan eignet sich aber nicht für Spiegeleier, Omlet, Kartoffeln, u.s.w. zum braten. Dafür muss eine beschichtete Pfanne benutzt werden. Das muss man schon wissen. Die Griffe erwärmen sich nicht und können ohne Topflappen angefasst werden. Der Topf ist sehr schwer und kann nicht mal eben mit einer Hand bewegt werden. Wer einen qualitativ hochwertigen, lange haltbaren Topf sucht, ist mit einem Topf aus dieser Serie gut beraten.

Pentole ben studiate con tutti gli accorgimenti. Le ho provate sul piano cottura e sono perfette, l'acqua bolle in pochi minuti che significa molta efficienza.La superficie interna è antiaderente quasi come le padelle in teflon, ma essendo ceramica è molto più resistente e non rilascia sostanze tossiche se sale di temperatura.I manici della pentola e del coperchio a fine cottura di una pasta possono essere usati senza alcuna presina perchè sono studiati per rimanere meno caldi del resto della pentola.Unico difetto: un po' pesanti.

Dieser Topf hat mich völlig überzeugt, vor allem auch vom Design her. Schade, dass ich unseren größeren Topf früher von der etwas billigeren Serie von Sillit gekauft habe. Der ist lange nicht so schön und sieht schon ziemlich gebraucht aus an den Griffen, obwohl die Funktion natürlich auch dort immer noch perfekt ist. Der Mehrpreis für diese Serie mit den Metallgriffen lohnt sich langfristig auf jeden Fall!

Diese Topf Serie hat uns wirklich sehr gut gefallen, denn sie sieht ausgesprochen gut aus. Vor zwei Jahren haben wir 2 dieser Töpfe gekauft, und das Bild zeigt deutlich, wie die Töpfe heute aussehen. Die Innenseite lässt sich gut pflegen. Die Außenseite ist schon länger eine Katastrophe. Eine undefinierbare, hässliche Schicht befindet sich auf der Außenseite und ist nicht zu entfernen. Der Topf kommt frisch aus der Spülmaschine und ist total unappetitlich. Eine Anfrage beim Silit Kundendienst ergab die Antwort, dass man leider keinen Pflege Tipp geben kann. Ich schließe aus, dass nur bei uns dieses Problem aufgetreten ist. Aber Silit lässt den Kunden im Regen stehen.